Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователями сервиса AL DISP. Оператор: оператор AL DISP, реквизиты которого указываются на странице «Контакты».

Оператор обрабатывает данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

2. Какие данные обрабатываются

• имя и контактный телефон, если пользователь сообщает их в диалоге;
• содержание сообщения о задаче, адреса подачи и выполнения работ;
• данные о грузе, маршруте, времени заказа и выбранной услуге;
• технические данные: IP-адрес, браузер, устройство, referrer, UTM-метки и yclid;
• события взаимодействия с сайтом, если подключён сервис веб-аналитики Яндекс Метрика;
• переписка с диспетчером и сведения о ходе заказа.

3. Цели обработки

• приём, уточнение и обработка заявки на спецтехнику;
• поиск подходящего исполнителя и передача ему необходимых данных заказа;
• связь с пользователем и сопровождение заказа;
• обеспечение безопасности, предотвращение спама и повторных отправок;
• аналитика эффективности сайта и рекламных кампаний.

4. Правовые основания

Основанием является согласие пользователя, действия по его инициативе до заключения договорённостей, а также исполнение обязанностей оператора, установленных законом.

5. Передача данных

Необходимые сведения могут передаваться подключённому исполнителю для оценки и выполнения заказа, а также техническим провайдерам, обеспечивающим работу сайта, связи, аналитики и хранения данных. Передаётся только объём, необходимый для конкретной цели.

6. Сроки и защита

Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки и выполнения требований закона. Оператор применяет организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие через контакты оператора. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

8. Веб-аналитика

При подключении Яндекс Метрики сайт может передавать сервису обезличенные технические сведения и события посещения для оценки эффективности и улучшения работы. Настройки браузера позволяют ограничить использование файлов cookie.